Вопрос-ответ

Задавайте интересующие вас вопросы и мы обязательно ответим на них!

Оставить комментарий

 

Для отправки сообщения введите код указанный на картинке:

я не робот

Вопросы/отзывы покупателей и наши ответы

Наталья (Красный Чикой) 2014-08-29 15:13:12

Спасибо за кулон хороший.

Виктор (Серов) 2014-08-28 08:17:46

Еще раз добрый вечер, в почтовом адресе в моей фамилии перепутана одна буква. Смогу ли я получить заказ?

Родное дерево 2014-08-28 17:07:58

Добрый вечер.
Возьмите с собой паспорт и почтовый номер трекера, если ваше письмо не найдут, кратко опишите ситуацию оператору почты, будьте вежливы и все у вас получится :)

Виктор (Серов) 2014-09-01 13:27:52

Был вежлив до нельзя, получил, заплатил, обрадовался. Спасибо за работу, качество работы и скорость доставки порадовала. Растите и развивайтесь!

Виктор (Серов) 2014-08-26 14:10:34

Ребята, а как узнать о статусе моего заказа. Неделю назад пришло письмо, что товар укомплектован. Случайно удалил то письмо, теперь даже посмотреть не могу.

Родное дерево 2014-08-27 17:28:42

Здравствуйте.
Ваш заказ был отправлен, об этом на вашу электронную почту было отправлено уведомление.
На всякий случай продублировали письмо еще раз.

В письме указан код почтового трекера по которому вы можете узнать точное время прибытия вашего заказа в почтовое отделение.

Виктор 2014-08-14 12:59:27

Здравствуйте, а по Уралу доставка работает? Конкретно интересует амулет Одолень - трава

Родное дерево 2014-08-14 22:30:45

Здравствуйте.
Доставка осуществляется по всей территории РФ.

Александра (Владивосток ) 2014-07-30 16:29:30

Доброго времени суток,какой оберег для беременной женщины!?

Родное дерево 2014-07-31 15:26:17

Доброго времени, Александра.
Оберег Лады БогоРодицы перейти по ссылке
или же символ Макоши - плодородной земли: перейти по ссылке

Наталья (Ставрополь) 2014-07-10 20:10:28

Есть амулет Алатырь и Алатырь-меч, чем они отличаются?

Родное дерево 2014-07-11 21:14:11

Амулет Алатырь есть.
О амулете Алатырь-меч первый раз слышу.

Ирина (Москва) 2014-07-05 15:45:07

Добрый день. Подскажите, а чем покрыты ваши амулеты из дерева (масло, воск)??

Родное дерево 2014-07-11 21:13:21

Здравствуйте.
Да, амулеты покрыты вытяжкой из древесного масла.

Черкис Иван 2014-06-26 05:29:12

еще в конце мая заказывал оберег. Медведь коловрат. До сих пор не пришел. Сегодня наконец восстановил доступ к почтовому ящику, и увидел, что мой заказ пришел аж 2 июня еще, а на сайте почты России показано вот что (ссылка удалена администатором)
то есть через пол часа ее отправили назад

Родное дерево 2014-06-27 20:24:35

Срочно сходите на почту заблаговременно выписав код почтового трекера, возможно это сбой.
В противном случае напишите жалобу на работников почты - иногда они наглеют и не хотят работать.

Только вместе мы сможем исправить ситуацию.

Черкис Иван 2014-06-28 10:06:11

Пришел в половине десятого на почту, еще и возмущались что заставляю их искать, видите ли рабочий день только начался, хотя они всегда с 8 у нас работать начинают. В общем получил таки. За оберег огромное спасибо, сделан красиво, даже в руке приятно держать)

Родное дерево 2014-07-02 22:32:40

Искренне рады, что вы получили свой заказ. и все завершилось удачно.

Андрей (Самара) 2014-06-13 04:57:29

Сколько будет стоить доставка по Самаре. Можно ли заказать оберег ,какой сам выдумал ?

Родное дерево 2014-06-16 22:10:33

Здравствуйте.
Доставка по всей территории РФ одна, указана здесь. перейти по ссылке

Мы можем сделать изделие по вашему индивидуальному эскизу, для этого пришлите эскиз на почту info@rodnoe-derevo.ru Так же, укажите желаемый материал и размеры изделия - цену сможем назвать по факту получения эскиза и размеров.

Черкис Иван (Лабинск ) 2014-05-09 06:16:52

что делать, если на почту не пришло письмо со ссылкой для подтверждения заказа? В папке спам ее тоже нет

Родное дерево 2014-05-12 19:01:49

Оформите заказ повторно. Возможно вы указали не верный емэйл или произошел сбой системы.
В любом случае не переживайте, после корректного оформления заказа мы его обработаем и приступим к выполенеию.

Денис (Казань) 2014-04-28 00:45:59

У меня вопрос, сколько будет стоить доставка в Казань?

Родное дерево 2014-04-29 00:12:23

По всей России единый тариф ОТ 250р, он рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
подробнее здесь: перейти по ссылке

Николай (москва) 2014-04-19 11:23:06

Сущетвует ли в вашей фирме самовывоз? Если да , то из какого города?

Родное дерево 2014-04-21 18:37:14

Из Москвы самовывоза нет, но мы ищем партнеров в Москве и готовы предложить хорошие условия сотрудничества.

Геннадий (Тула) 2014-04-10 09:14:44

Оберег пришёл довольно в короткие сроки, выполнен изумительно! Правда погорячился я, что не внёс предоплату, пришлось переплатить. Но в итоге - очень доволен покупкой. Единственное что попросил бы мастеров написать развёрнутую статью по уходу за деревянными оберегами, от чего их стоит уберегать (природные источники), при каких условиях лучше снимать, дабы избежать повреждения.

Родное дерево 2014-04-10 20:11:30

Здравствуйте, Геннадий.
Благодарим вас за отзыв, вы правы, по предоплате выходит дешевле и быстрее процедура получения.

Ваше замечаниепо поводу статьи учли - в ближайшее время напишем статью с основными способами ухода за деревянными изделиями.
Если коротко, то нужно избегать агрессивных сред, таких как горячая вода, пар, кислоты и щелочи
Желательно почаще носить оберег на теле, так он будет пропитываться выделениями тела, вы сможете наблюдать за тем, как изменяется оттенок оберега в зависимости от состояния вашего тела и духа.

Когда оберег выполнит свою задачу, его следует поблагодарить и затем сжечь в живом огне костра, чтобы выпустить его душу на волю.

Родное дерево 2014-03-25 15:32:48

Друзья, не забывайтесь подписываться на рассылку новинок нашей мастерской!
В правом блоке под отзывами и ВК есть удобная форма "Подписка на обновления" - просто введите свой емэйл и вы будете первыми получать доступ к новым изделиям, интересным статьям и обзорам по магии, эзотерики и саморазвитию

Анастасия (волгоград) 2014-02-23 19:29:49

Здравствуйте!Хочу заказать коловрат из дуба несколько штук,а можно прислать по почте и на почте оплатить.

Родное дерево 2014-02-27 20:49:21

Здравствуйте Анастасия.
Можете на почте оплатить, но лучше по предоплате, так вы сэкономите от 4 до 9% почтового сбора.
В любом случае оформите заказ на обереги на сайте.

Антон Сенин (Барнаул) 2014-02-21 01:44:38

Здравствуйте, хочу купить у вас несколько кулонов. Как лучше заказать, по предоплате или с наложенным платежом?

Родное дерево 2014-02-21 13:19:43

Доброго дня вам, Антон.
Лучше оформлять заказ с предоплатой. Так вам не придется переплачивать на почте при получении заказа. К тому же, предоплаченные заказы всегда в приоритете.

Леонид (Москва) 2014-02-13 11:04:58

Очень доволен вашей работой. Заказывал подвеску в машину, коловрат из красного дерева. Пришло все в срок и даже быстрее чем ожидал) спасибо огромное !

Родное дерево 2014-02-13 16:38:19

Пожалуйста.
Искренне рады, что вы довольны качеством продукции и оперативностью доставки.

Борис Павлович 2014-01-12 23:25:34

Хочу подарить своему другу амулет приносящий богатство, но дело в том, что он не носит кулоны на теле, что посоветуете?

Родное дерево 2014-01-14 16:26:18

Здравствуйте.
Мы можем выполнить любой символ в виде брелка, подвески в автомобиль, или магнитика на холодильник. Вот, например древний иероглиф, который чертили для привлечения Богатства. Мы сделали его в виде магнитика на холодильник и другие металлические поверхности. перейти по ссылке

Родное дерево (Калининград) 2014-01-12 23:10:44

Руны получила и опробовала - я в восторге!
перейти по ссылке

Артем (Пятигорск) 2013-12-20 23:26:50

Магнитики с орлами и надписями городов кавминвод очень хороший товар.
Буду заказывать еще, спасибо мастерам.

Родное дерево 2013-12-21 22:30:42

Спасибо за отзыв.
После нового года планируем расширять ассортимент по Пятигорску и другим городам КМВ.

Cергей 2013-12-04 16:11:52

Привет.
Заказывал брелки с зодиаками оптом, заказ получил и поставил на точку. Несколько позиций улетело сразу, видимо, нужно заказывать больше.
перейти по ссылке

Заказ оформил - жду счет.

Федя (Крыжополь) 2013-12-02 12:34:26

Работа вся лазером делается?..

Родное дерево 2013-12-02 19:08:57

Работа вся руками делается. Лазером только гравировка, ряд изделий без применения лазера.
Есть множество производственных процессов деревообработки о которых знают только мастера своего дела.

Кащей (Омск) 2013-11-17 21:02:04

Спасибо за набор славянских рун.

Родное дерево 2013-11-20 03:56:31

Пожалуйста.
Скажите, как вам качество изделий?

Михаил (Саратов) 2013-10-24 01:19:30

Получил кельтский крест. Спасибо, работа выполнена качественно. Буду заказывать еще.

Сергей (Москва) 2013-10-12 21:11:15

Интересная продукция!

Сергей (Москва) 2013-10-12 21:12:03

В МСК где можно посмотреть?

Родное дерево 2013-10-12 21:14:52

Заказ можете оформить через сайт.

Ищем дилеров в Москве - по вопросам сотрудничества пишите в комментариях или на почту info @ rodoe-derevo.ru

Евпатий Коловрат (Новосибирск) 2013-08-10 20:11:54

Привет мастерам! Отличная подвеска в авто в виде солнечного Коловрата. Мне очень понравилась. Подписался на обновления.

Корпачев Сергей (Самара) 2013-07-30 04:43:29

Оформил заказ на полный набор магнитиков на холодильник с иероглифами.

Родное дерево 2013-08-01 04:37:27

Здравствуйте, Сергей.
Отправили заказ на ваш адрес, код почтового трекера отправили на почту.

Катюша 2013-07-24 06:38:12

Здавствуйте!
А как заказать у вас подвеску по собственному эскизу?

Родное дерево 2013-07-26 05:46:28

Здравствуйте.
Присылайте эскиз на почту info@rodnoe-derevo.ru
обсудим возможность изготовления.

Катюша 2013-07-27 11:30:53

Прислала

Родное дерево 2013-07-30 02:47:34

Сделать можем, ответили на почту.

Алексей (Анапа) 2013-07-04 11:11:03

Могу я заказать всего по две штуки? И какие скидки вы мне предоставите в этом случае?

Родное дерево 2013-07-21 00:42:29

Здравствуйте, Сергей.
При заказе всего ассортимента скидка 50%.

Сергей (Москва) 2013-07-02 22:34:50

Классные штуки!

Страницы: 1 2 3 4 5 6